silhouette of the little mermaid in CopenhagenBetingelser for bookinger og aflysninger 

Når man reserverer en lejlighed gennem vores service udsteder vi en ordrebekræftelse. Reservationen bliver dog kun endeligt bekræftet når Hay4you modtager den udfyldte ordrebekræftelse samt gyldige kreditkortoplysninger. Bemærk venligst at bookingen kan kun bekræftes skriftligt, via email, og ikke telefonisk.

Betalingsoplysninger

Hay4you anbefaler kontant betaling eller en bankoverførsel. Vi modtager desuden kreditkort: Visa, Mastercard, Dankort og AMEX (gebyr er dog 5% på AMEX). Systemet opkræver et gebyr for anvendelsen af kort (1.5% for danske kort/ 2.9% for udenlandske). Hay4you modtager ikke Debitkort. Oplysningerne kan videregives til os på: +45 2628 0825

En endelig bekræftelse og modtagelse af betaling bliver sendt via e-mail. Dette kan også tjene som en faktura.

Ved professionel fakturering opkræves et administrationsgebyr på; DKK 200.
Bemærk venligst: Hay4you er ikke momsregistret.

Check ind

Lejligheden er ledig fra kl. 14 på ankomstdagen.
Check-in finder sted på Hay4you kontoret på Knabrostræde 15, st. th. Tal med os om alternativer.
Kontoret har vinter/ efterårsåbent mandag, onsdag og fredag ​​fra kl. 12.00-16.00 eller efter aftale. Om sommeren: mandage-fredage kl. 11-16.00, eller efter aftale. Check-in udenfor kontortid skal aftales på forhånd. Check ind i lufthavnen koster 300,-. 

Registering på adressen kan ikke ske uden tilladelse fra Hay4you. Hvis registrering er muligt betales et depositum på 2.500,-, som bliver returneret ved fraflytning når registreringen er afmeldt.

Check ud

Check-ud er kl. 11 på afrejsedagen.
Nøglerne skal afleveres til Hay4yous kontor. Andre former for check-ud kan ske efter aftale.
Efterlad venligst lejligheden i ryddelig tilstand, tag opvasken og fjern alt affald. Hay4you har ret til at afkræve en afgift, hvis lejligheden er efterladt i dårlig tilstand.

Sengetøj og håndklæder

Hay4you sørger for sengetøj, håndklæder og viskestykker på lejemålet.
Under længere ophold er det muligt at udskifte disse på Knabrostræde i kontortiden.

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt i lejlighederne. Beklager.

Rygning

Rygning er strengt forbudt i samtlige Hay4you lejligheder. Overtrædelse af dette kan medføre en bøde på DKK 2.000. 

Aflysninger

Husk at informere os om ændringer i planer, så hurtigt som muligt. Bliver et bekræftet ophold annulleret mere end 14 dage inden ankomst dato sker det uden omkostninger. Aflyses bookingen 14 dage før ankomst dato er Hay4you desværre nødt til at opkræve 3 dages husleje for at dække tabet. Skulle lejligheden til gengæld vise sig at blive indisponible inden ankomst dato vil Hay4you tilbyde en tilsvarende lejlighed. I det usandsynlige tilfælde at Hay4you bliver tvunget til at annullere en booking mindre end en uge før ankomst dato vil vi kompensere med tre dages husleje.

Betingelser

Navne på samtlige gæsterne i lejligheden skal fremgå på ordrebekræftelsen. Post- eller folkeregisteradresse i lejligheden kan udelukkende foregå gennem skriftlig aftale med Hay4you. Lejligheden skal vedholdes i god stand. Indberet eventuelle mangler eller skader til Hay4you omgående. Gæsten er ansvarlig for skader eller tab forårsaget under opholdet. Respektere venligst specificerede krav til husorden.
Hay4you kan finde det nødvendigt at inspicere lejligheden under opholdet. Advisering herom vil blive givet. Udgifter i forbindelse med bortkomne nøgler dækkes af gæsten.

Hay4yous ansvar

Beskrivelserne af lejemålene er udarbejdet gennem en vurdering af lejligheden samt gennem oplysninger fra ejerne. Hay4you kan ikke holdes ansvarlig for ændringer foretaget af ejerne efter disse vurderinger finder sted. Hay4you har ikke ansvar eller erstatningspligtig overfor skader forsaget på gæster eller deres ejendom under opholdet. Vi dækker desuden ikke udgifter relateret til forsinkelser eller ændringer i rejseplaner. Hertil opfordrer vi vores gæster til at anskaffe sig en rejseforsikring.

Klager skal indberettes hos Hay4you inden for 24 timer fra check-in. Vurderer Hay4you at klagen er begrundet tilbyder vi såvidt muligt erstatning eller en anden, tilsvarende lejlighed. Kompensation i forbindelse med klager kan ikke overstige den indbetalte leje. Yderligere kompensation bliver ikke tildelt når erstatningen er accepteret.

Retten til eventuel erstatning frafalder hvis gæsten fraflytter lejligheden inden en aftale indgået.  

Ugyldige årsager til klage indbefatter: Vejrforhold, vand eller strømsvigt, vejarbejde eller andet byggeri udført af tredjepart, eller skader forårsaget af force majeure.

Eventuelle tvister vil være underlagt dansk lov og ret.

Quick forespørgsel

Sidste øjebliks forespørgsel

Hvis du ankommer til København indenfor de næste 4 uger kan du sende os en hurtig forespørgsel.