Betingelser for bookinger og aflysninger 

Når man reserverer en lejlighed gennem vores hjemmeside eller ved assisteret booking udsteder vi en ordrebekræftelse. Reservationen bliver kun endeligt bekræftet når Hay4you modtager den udfyldte ordrebekræftelse samt kreditkortoplysninger. Ved den bekræftede booking bliver pålagt et engangs-administrationsgebyr på DKK 200.

Betalingsoplysninger

Hay4you anbefaler kontant betaling eller en bank overførsel. Vi modtager desuden følgende kreditkort: Visa, Mastercard og Dankort. Bankerne pålægger et gebyr for anvendelsen af kort. Oplysningerne kan videregives til os på: +45 2628 0825

En endelig bekræftelse og modtagelse af betaling bliver sendt via e-mail. Dette kan også tjene som en faktura.

Check ind

Lejligheden vil være ledig fra kl. 14 på ankomstdagen.
Check-in finder sted på Hay4you kontoret på Vimmelskaftet 49,1. sal og har åbent mandag til fredag ​​fra kl. 11-16 eller efter aftale. Check-in udenfor kontortid skal aftales på forhånd mod et gebyr på DKK 300.

Check ud

Check-ud er kl. 11 på afrejsedagen.
Nøglerne skal afleveres til Hay4yous kontor. Andre check-ud kan ske efter aftale.
Efterlad venligst lejligheden i ryddelig tilstand og fjern alt affald. Hay4you har ret til at afkræve en afgift, hvis lejligheden er efterladt i dårlig tilstand.

Sengetøj og håndklæder

Hay4you sørger for sengetøj, håndklæder og viskestykker på lejemålet.
Under længere ophold er det muligt at udskifte disse på Vimmelskaftet i kontortiden.

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt i lejlighederne. Beklager.

Aflysninger

Bliver et bekræftet ophold annulleret foretaget mere end en uge inden ankomst dato sker det uden omkostninger. I forbindelse med en annulleringen der meldes en uge, eller mindre, inden ankomst dato opkræver Hay4you 3 dages husleje. Skulle lejligheden vise sig at blive indisponible inden ankomst dato vil Hay4you tilbyde en tilsvarende lejlighed. I det usandsynlige tilfælde at Hay4you bliver tvunget til at annullere en booking mindre end en uge før ankomst dato vil vi kompensere med tre dages husleje.

Betingelser

Navne på samtlige gæsterne i lejligheden skal fremgå på ordrebekræftelsen. Post- eller folkeregisteradresse i lejligheden kan udelukkende foregå gennem skriftlig aftale med Hay4you. Lejligheden skal vedholdes i god stand. Indberet eventuelle mangler eller skader til Hay4you omgående. Gæsten er ansvarlig for skader eller tab forårsaget under opholdet. Respektere venligst specificerede krav til husorden.
Bemærk venligst: Samtlige lejligheder er ikke-ryger lejemål. Bliver dette ikke respekteret har Hay4you ret til at udstede en bøde på DKK 2000.

Hay4yous ansvar

Beskrivelserne af lejemålene er udarbejdet gennem en vurdering af lejligheden samt gennem oplysninger fra ejerne. Hay4you kan ikke holdes ansvarlig for ændringer foretaget af ejerne efter disse vurderinger finder sted. Hay4you har ikke ansvar eller erstatningspligtig overfor skader forsaget på gæster eller deres ejendom under opholdet. Vi dækker desuden ikke udgifter relateret til forsinkelser eller ændringer i rejseplaner. Hertil opfordrer vi vores gæster til at anskaffe sig en rejseforsikring.

Klager skal indberettes hos Hay4you inden for 24 timer fra check-in. Vurderer Hay4you at klagen er begrundet tilbyder vi såvidt muligt erstatning eller en anden, tilsvarende lejlighed. Kompensation i forbindelse med klager kan ikke overstige den indbetalte leje. Yderligere kompensation bliver ikke tildelt når erstatningen er accepteret.

Retten til eventuel erstatning frafalder hvis gæsten fraflytter lejligheden inden en aftale indgået.  

Ugyldige årsager til klage indbefatter: Vejrforhold, vand eller strømsvigt, vejarbejde eller andet byggeri udført af tredjepart, eller skader forårsaget af force majeure.

Eventuelle tvister vil være underlagt dansk lov og ret.